21日，经济产业省针对竞争企业未经授权查看客户信息的问题，向关西电力株式会社发出紧急命令，要求其加强遵守法律法规的力度。新电力公司。 关电的丑闻不断，自然资源和能源局局长 Nobuyuki Hosaka 表示，“这是一个非常严重的问题，对我们遵守法律的基本立场提出了严重质疑，并在竞争环境方面造成了问题（电力）零售。这真是令人遗憾。指出。 关电社长森希诚致歉说：“我们再次对发生与遵守法律有关的不当事件表示歉意。”

韩国电力公司已经成立了一个紧急工作组，并正在制定具体措施来改善这种情况，但保坂专员指出，“努力还不够”。 在此基础上，我们将再次彻底审查法律合规体系并尽快建立它。他呼吁建立一个利用外部人力资源的验证系统。

森喜朗社长说：“我们非常重视（紧急）指示。根据指示，我们将进一步加快审议改进措施，我们希望尽快实施那些可以实施的措施。”

令和元年，关西电力被指控收受高管财物，此后与其他主要电力公司结成卡特尔的嫌疑浮出水面。 去年12月就发现了新电未经授权查看客户信息的问题，同时还发现部分信息被滥用于销售活动。

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